这些情况,熟悉吗?
使用 Weavey 之前的一天。
“去日本多少钱?”就只有这一句。
报价发出后,就没了消息。
旅客在国外,凌晨三点发来消息。
有 Weavey 的一天
看看 Weavey 如何帮您处理一天中的大小事。
1规划旅程
场景 01
一段对话,了解整个行程
背后的流程
1
询问关键问题
2
整理行程摘要
3
交给顾问
顾问收到完整需求,不再只有模糊的询问。
场景 02
按预算匹配旅游配套
背后的流程
1
查询您的配套
2
发送最佳匹配
3
把客户选择交给顾问
更快给出建议,而且只推荐您实际销售的产品。
场景 03
报价自动跟进,不再被遗忘
背后的流程
1
等待几天
2
个性化跟进
3
准备好就通知顾问
报价不再被遗忘,生意也少了流失。
2完成预订
场景 04
在聊天中收集预订详情
背后的流程
1
收集旅客资料
2
发送订金链接
3
更新预订
不用无止境地发消息,也能完成预订。
场景 05
旅行文件,集中收齐
背后的流程
1
列出所需资料
2
提醒缺漏资料
3
由员工核对
不用再逐一追护照。
场景 06
友善的付款提醒
背后的流程
1
发送友善提醒
2
检查是否已付款
3
付款后停止
准时收到付款,不必尴尬地催。
3旅途中,以及旅程之后
场景 07
出发前,一切准备好
背后的流程
1
发送行程表
2
分享集合详情
3
出发前最后提醒
旅客准备充分,顾问不必逐一发消息。
场景 08
计划改变,也能从容通知
背后的流程
1
找出受影响的人
2
立即通知所有人
3
需要帮助的交给员工
同时通知所有人,员工专心协助有需要的旅客。
场景 09
旅途中,日夜都能帮忙
背后的流程
1
回答行程问题
2
调出预订记录
3
紧急问题交给员工
问题快速有回应,真正的难题交给真人。
场景 10
让旅客再次出发
背后的流程
1
询问体验
2
记住客户喜好
3
推荐下一次旅程
一次出游,变成长期常客。
团队看到的内容
Farah 看到的是行程摘要,不是 60 条消息
团队专注重要的对话,重复工作交给 Weavey。
成效
您的业务,会有什么改变。
报价得到跟进
更多行程预订
回头旅客
老板们常问的问题
回复会很像机器人吗?
不会。回复简短友好,符合旅行社的语气。
旅游顾问还能自行回复吗?
可以。顾问随时能加入任何对话。
只会推荐我们的配套吗?
是的,只会分享您自己提供的配套。
能连接我们的预约系统吗?
可以。Weavey 能连接您现有的系统。
旅途中有紧急问题怎么办?
会直接转交团队,并附上预订详情。
AI 代理 · Jalan-Jalan Assistant