咨询秒回
项目、价格、医生时段、怎么去——病人一问就答,任何时间,用他的语言。
预约不用电话来回
病人在对话里直接选时段,自动落到你的预约表上。没有漏接的电话,没有来回确认。
爽约大幅减少
每个预约前自动提醒,确认或改期都在同一个对话里完成。
回访真的会发生
半年洗牙提醒、疗程后关怀、配套续约——照排程自动发出,不用谁记着一张 Excel。
示例
一位病人,下班之后,一条对话
这是病患旅程的简化示意——咨询、预约、提醒、复诊回访。你的版本会依你的项目、预约表与合规要求来设计。
示意内容,非真实对话;任何医疗建议都不会交给自动化。
医疗保健常见问题
自动化会给医疗建议吗?
不会。自动化只处理事务性的部分——价格、时段、预约、提醒、地址。任何临床问题都转给你的员工,而且这条界线在动工前就跟你白纸黑字确认。
病人怎么预约?
在 WhatsApp 对话里直接选空档,自动落到你现有的预约表上。确认和改期都在同一个对话完成。
怎么减少爽约?
每次就诊前自动提醒,一键确认或改期。提醒稳定发出后,诊所的爽约率通常明显下降。
能做复诊提醒和回访吗?
能——半年复诊、疗程后关怀、配套续约都按排程自动发出,回访不再依赖某个人记得那张表。
我们需要你提供
- 一个已开通的 WABA 号码,任何服务商都可以。
- 你的项目、价格与医生排班。
- 你现在用的预约表或系统。
- 哪些事绝对不能自动化的规矩——我们照着设计。
