客户记录

每位客户，都被记住。

联系人、价格等级、报价和销售阶段自动更新，让 Weavey 随时知道客户是谁、报价多少、由谁负责。

客户318 个客户 · 42 份待处理报价
客户账户
等级
上次订单
待处理报价
渠道
Sentral Hardware Sdn Bhd
B级
12 Mar · INV-2831
Q-4417 · RM 4,120
whatsapp
Kinta Builders
A级
28 Aug · INV-3110
Q-4402 · RM 18,650
messenger
Lim Hardware Trading
C级
4 Sep · INV-3142
草稿模式
instagram
Perak Steelworks
B级
15 Sep · INV-3167
采购单已收到
gmail

Weavey 记住什么

客户与联系人
每个电话号码、社交账号和邮箱，都关联同一家公司及负责人。
价格等级与条款
约定价格、付款条款和信用状况，让每份报价从一开始就准确。
报价进度
咨询、报价、审批、下单，每一阶段都附有金额和相关对话。
订单历史
买过什么、多久买一次、何时需要补货。
按群组发送优惠
按等级、产品、地区或沉寂时间筛选，然后通过 WhatsApp 联系该群组。
承诺与提醒
答应了什么、何时要完成，自动追踪，不靠碰巧记得。
客户记录功能

从第一次咨询，到长期客户。

客户记录
为依赖聊天记录和电子表格的团队，建立简单的客户记录。
客户数据管理
每家公司一份清楚记录。新对话中的账号、号码和条款自动整合去重。
咨询追踪
每条新咨询都有负责人和下一步，不再无人跟进。
销售管道管理
从咨询到报价、审批和下单，由对话推动，无需人工更新表格。
投诉管理
投诉转为可追踪的工单，配有负责人、截止日期和保存在客户记录中的处理结果。
客户生命周期管理
每位客户都有阶段：新线索、首单、常客或流失风险；每个阶段都有合适的消息。
客户生命周期

Weavey 知道每位客户走到哪一步，以及接下来该发什么。

你好，50 包水泥多少钱？
已分配负责人 · Faiz
1新线索
新建
几秒内回复，并交给负责人。
感谢订购！附上发票 INV-3201。
C级 · 欢迎消息已发送
2首笔订单
正常活跃
欢迎消息已发送，等级与条款已保存。
到了每月补货时间，还和上次一样吗？
好，跟上次一样。
每 30 天补货一次
3常客
正常活跃
库存用完前，主动提醒补货。
Kinta Builders
60 天没有下单
已通知销售
4有流失风险
需要关注
客户沉寂时，及时提醒您。
好久不见！这个月下单享 5% 折扣。
好的，发个报价给我。
已重新激活 ✓
5赢回客户
恢复活跃中
适时的优惠，让客户回来。

继续使用现有 ERP

Weavey 为使用电子表格和聊天记录的团队保存简单客户资料。已有系统？我们也能连接。

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