Pernah alami?
Hari anda, sebelum Weavey.
DM bertimbun ketika pasukan melayan pelanggan.
Pelanggan tempah, kemudian tidak hadir.
Pelanggan tetap menjauh tanpa disedari.
Hari bersama Weavey
Bagaimana Weavey membantu, satu urusan pada satu masa.
1Menukar DM kepada tempahan
Situasi 01
DM Instagram menjadi tempahan
Di sebalik tabir
1
Jawab soalan harga
2
Semak slot kosong
3
Buat tempahan
Lebih banyak DM menjadi janji temu tanpa staf menyentuh telefon.
Situasi 02
Bantu pilih perkhidmatan sesuai
Di sebalik tabir
1
Tanya pilihan asas
2
Serah kepada perunding
3
Kongsi ringkasan pendek
Pelanggan menemui perkhidmatan sesuai — perunding anda beri nasihat.
Situasi 03
Cawangan yang betul, terapis yang betul
Di sebalik tabir
1
Semak jadualnya
2
Tawarkan masa lapangnya
3
Tempah cawangan yang betul
Tempahan tepat, tanpa staf perlu menyelaras di belakang tabir.
2Memastikan mereka hadir
Situasi 04
Peringatan yang mengurangkan ketidakhadiran
Di sebalik tabir
1
Ingatkan malam sebelumnya
2
Tukar masa jika perlu
3
Kosongkan slot jika dibatalkan
Kurang kerusi kosong dan tiada panggilan pengesahan.
Situasi 05
Janji temu terlepas ditempah semula dengan mesra
Di sebalik tabir
1
Tunggu sebentar
2
Hantar mesej mesra
3
Tempah masa baharu
Hasil diselamatkan daripada janji temu yang mungkin hilang.
3Membawa mereka kembali
Situasi 06
Penjagaan susulan dan ulasan
Di sebalik tabir
1
Tanya pengalaman mereka
2
Minta ulasan daripada pelanggan puas hati
3
Maklumkan pengurus jika tidak puas hati
Setiap pelanggan disusuli, masalah dikesan cepat.
Situasi 07
Tempahan semula pada masa yang sesuai
Di sebalik tabir
1
Tahu bila sudah tiba masanya
2
Hantar peringatan tepat waktu
3
Buat tempahan
Lebih banyak tempahan berulang, tanpa sesiapa perlu ingat untuk bertanya.
Situasi 08
Pakej belum digunakan dimanfaatkan
Di sebalik tabir
1
Semak sesi berbaki
2
Ingatkan sebelum tamat tempoh
3
Serah pembaharuan kepada staf
Pakej digunakan dan diperbaharui, bukan dilupakan.
Situasi 09
Pelanggan lama kembali ke kerusi
Di sebalik tabir
1
Kumpulkan pelanggan anda
2
Hantar mesej peribadi
3
Tempah lawatan semula
Pelanggan tidak aktif kembali.
Apa yang pasukan anda lihat
Kaunter anda nampak siapa yang akan datang
Pasukan anda mengurus perbualan penting. Weavey mengurus yang berulang.
Hasil
Apa yang berubah untuk perniagaan anda.
Kurang ketidakhadiran
DM menjadi tempahan
Lebih banyak lawatan berulang
Soalan yang sering ditanya pemilik
Adakah balasan kedengaran seperti robot?
Tidak. Balasan mesra dan ringkas, mengikut gaya studio anda.
Staf saya masih boleh membalas?
Ya. Pasukan anda boleh masuk ke mana-mana chat pada bila-bila masa.
Adakah ia memberi nasihat kulit atau perubatan?
Tidak. Ia hanya berkongsi maklumat perkhidmatan diluluskan dan menyerahkan perkara klinikal kepada perunding.
Boleh sambung dengan sistem tempahan kami?
Ya. Weavey bersambung dengan sistem sedia ada anda.
Boleh urus lebih daripada satu cawangan?
Ya. Ia menempah pelanggan ke cawangan dan terapis yang betul.
Kalendar · Glow Studio Bangsar